Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand 01.10.2025

Widerrufsbelehrung – Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kernhof GmbH

1    Geltungsbereich
1.1    Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge kurz „AGB“) gelten für sämtliche Kaufverträge zwischen der KERNHOF GmbH, (nachfolgend „die VERKÄUFERIN“ oder „wir“) und einem Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend: „der KÄUFER“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2    Diese Verkäufe beinhalten Geschäfte, die über unseren Onlineshop (https://www.kernhof.at) angebahnt, durchgeführt oder abgewickelt werden.
1.3    Allfällige AGB von KÄUFERN, wird ausdrücklich widersprochen und gelten nur, wenn sie von uns ausdrücklich bestätigt werden. 

2    Zustandekommen des Kaufvertrags, Bestellvorgang
2.1    Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Onlineshop auf der Website  https://www.kernhof.at.
2.2    Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Kernhof GmbH zustande.
2.3    Die Darstellung der Produkte im Onlineshop (https://www.kernhof.at) stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern fordert die kaufinteressierte Person unverbindlich auf, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt die kaufinteressierte Person ein für sie rechtlich verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Dieses Angebot muss durch die VERKÄUFERIN erst angenommen werden, damit der Vertrag zustande kommt. Der VERKÄUFERIN steht es frei, Angebote auf Abschluss von Kaufverträgen binnen 14 Tagen ab Einlangen des Angebotes entweder anzunehmen oder durch Rückmeldung einer entsprechenden Erklärung an die kaufinteressierte Person abzulehnen.
2.4    Ein verbindliches Angebot gibt die kaufinteressierte Person ab, indem diese die von uns vorgesehene Bestellprozedur in unserem Onlineshop vollständig und erfolgreich durchläuft oder schriftlich oder per E-Mail ein Kaufangebot stellt.

Die Bestellung über den Onlineshop erfolgt in folgenden technischen Schritten:
1.    Klicken Sie auf der Startseite „Produkte“
2.    Auswählen des Produkts
3.    Produkt durch Klicken von „In den Warenkorb“ auswählen
4.    Warenkorb prüfen
5.    Bestätigung des Buttons „Zur Kasse“
6.    Eingabe von Adressen und Zahlungsinformationen
7.    Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegangenen Daten
8.    Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“

2.5    Der KÄUFER kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung jederzeit durch Betätigen der „Zurück“ und „Weiter“ Tasten die eingegebenen Daten einsehen und Eingabefehler berichtigen. Durch Schließen des Internetbrowsers wird der Bestellvorgang abgebrochen.
2.6    Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des KÄUFERS bei der VERKÄUFERIN eingegangen ist und stellt keine Annahme des Angebots des KÄUFERS dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn die VERKÄUFERIN das Angebot des KÄUFERS durch Zahlungsaufforderung nach Bestellabgabe, durch Zusendung einer Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung) oder durch Versendung der bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen annimmt. 
2.7    Der Verkäuferin steht es frei, Angebote auf Abschluss von Kaufverträgen binnen 14 Tagen ab Einlangen des Angebotes entweder anzunehmen oder durch Rückmeldung einer entsprechenden Erklärung an den KÄUFER abzulehnen. Das vereinbarte Bereithalten der Ware in unserem Räumlichkeiten steht dem Versenden der Ware gleich.

3    Preise und Versandkosten
3.1    Bei Bestellungen im Onlineshop gelten die dort angegebenen Preise. Sämtliche Preise beinhalten die jeweils in Österreich gültige, gesetzliche Umsatzsteuer. 
3.2    Die Preise verstehen sich zuzüglich Versand- und Verpackungskosten, Zölle, oder sonstiger Einfuhrabgaben. Die Versandkosten werden dem KÄUFER im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche in unserem Onlineshop oder im jeweiligen Angebot abrufbar und werden gesondert ausgewiesen.
3.3    Ist nichts anderes vereinbart, ist die VERKÄUFERIN zu Teillieferungen berechtigt.

4    Lieferzeit
4.1    Die Lieferung erfolgt unverzüglich, spätestens aber in 30 Tagen.
4.2    Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist wird dies dem KÄUFER mittels elektronischer Benachrichtigung mitgeteilt. 

5    Zahlungsarten
5.1    Grundsätzlich bieten wir die Zahlart „Kauf auf Rechnung“ an, als vereinbartes Zahlungsziel gelten 14 Kalendertage ab Erhalt der Rechnung. Die VERKÄUFERIN behält sich bei der Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Es werden nur Zahlungen von Konten innerhalb der europäischen Union akzeptiert. Etwaige kosten einer Geldtransaktion sind von Ihnen zu tragen.
5.1.1    Die VERKÄUFERIN stellt dem KÄUFER eine Rechnung aus, die entweder per E-Mail oder in Textform übermittelt wird.

6    Eigentumsvorbehalt
6.1    Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises behält sich die VERKÄUFERIN das Eigentum am Kaufgegenstand vor. Dies gilt auch für den Fall, dass die gelieferte Ware weiterveräußert, be- oder verarbeitet wird.

7    Gewährleistung 
7.1    Soweit Mängel vorliegen, stehen dem KÄUFER nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu:
7.2    Mängel, die durch unsachgemäße Handlungen des KÄUFERS, z.b. Lagerung der Ware hervorgerufen werden, begründen keinen Gewährleistungsanspruch. Der KÄUFER kann sich auf Gewährleistungsrechte nur berufen, wenn er der VERKÄUFERIN, unverzüglich die aufgetretenen Mängel schriftlich bekannt gegeben hat. Mündliche, telefonische oder verspätete Mängelrügen bzw. Beanstandungen werden nicht berücksichtigt.
7.3    Die Gewährleistungsfrist beträgt 3 Monate. Im Gewährleistungsfall gemäß diesen Bestimmungen hat die VERKÄUFERIN nach allgemeinen Gewährleistungsbestimmungen die Ware auszutauschen. Preisminderung oder Vertragsauflösung kann vom KÄUFER nur gefordert werden, wenn ein Austausch nicht möglich ist oder wenn die VERKÄUFERIN dem Verlangen des KÄUFERs nicht oder in einer nicht angemessenen Frist nachkommt.
7.4    Im Falle eines Rücktrittes findet eine gänzliche Rückerstattung des Kaufpreises nur gegen Rücklieferungen der vom KÄUFER erhaltenen Waren statt. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des KÄUFERS.

8    Schadenersatz
8.1    Sofern die VERKÄUFERIN für einen Schaden einzustehen hat, haftet sie nur für Vorsatz und krass grober Fahrlässigkeit. Ist der Vertragspartner Verbraucher, haftet die VERKÄUFERIN auch für schlicht grobe Fahrlässigkeit. Bei einer Verletzung vertragswesentlicher Pflichten haftete die VERKÄUFERIN auch bei leichter Fahrlässigkeit. Zwingende rechtliche Bestimmungen wie das PHG sind von diesem Haftungsausschluss ausgenommen.
8.2    Eine weitergehende Haftung durch die VERKÄUFERIN, insbesondere für mittelbare/indirekte Schäden, Mangelfolgeschäden und entgangenen Gewinn, wird ausgeschlossen.
8.3    Die Haftung der VERKÄUFERIN ist der Höhe nach mit dem konkreten Vertragsentgelt beschränkt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, sofern konsumentenschutzrechtliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.
8.4    Eine Haftung für Schäden oder Lieferverzögerungen aus Umständen, die sich außerhalb des Einflussbereichs der VERKÄUFERIN befinden (zB höhere Gewalt) wird ebenso ausgeschlossen.
8.5    Ebenso wird keine Haftung bei Allergien oder Unverträglichkeiten des KÄUFERS gegen einen Bestandteil der in unserer Produktion verwendeten Rohmaterialien. Eine Allergie oder Unverträglichkeit berechtigt auch nicht zur Reklamation. 
8.6    Unternehmer können Schadenersatzansprüche nur bis zum Ablauf von sechs Monaten ab Kenntnis bzw Möglichkeit der Kenntnisnahme des Schadens geltend machen.
8.7    Das Recht zur Vertragsanfechtung wegen Verkürzung über die Hälfte gemäß § 934 ABGB (laesio enormis) ist ausgeschlossen.

9    Sonderbestimmungen für Verbraucher / Rücktrittsrecht
9.1    Ausschließlich für KÄUFER, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzen („KSchG“) sind, gelten die für Verbraucher zwingend geltenden Sonderbestimmungen. „Verbraucher“ im Sinne des KSchG ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht zu ihren gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeiten gehören.
9.2    Sollte der KÄUFER den Vertrag als Verbraucher für einen bestimmten Zweck abschließen wollen, so muss dieser Zweck spätestens bei Vertragsschluss der VERKÄUFERIN mitgeteilt werden. Zum Entstehen einer zugesicherten Eigenschaft iSd § 5 Z 2 VGG müssen beide Vertragsparteien zustimmen. Eine automatisch generierte Nachricht gilt nicht als Zustimmung. Die zur Veranschaulichung der Produkte verwendeten Bilder sind nur beispielhaft, geringfügige Abweichungen des realen Produktes berechtigen nicht zu einer Mängelrüge.
9.3    Ein Mangel liegt nicht vor, wenn bei der Ware aufgrund unsachgemäßer oder bestimmungswidriger Verwendung Fehler auftreten. Die Angaben des Herstellers sind zu beachten.
9.4    Die Vermutung der Mangelhaftigkeit gemäß § 924 ABGB, das Regressrecht nach § 933b ABGB und die Aktualisierungspflicht nach § 7 VGG gilt nur für Verbraucher und ist für andere KÄUFER ausgeschlossen.
9.5    Der Ausschluss von laesio enormis gilt nicht für Vertragspartner mit Verbrauchereigenschaft.

10    Datenschutz
10.1    Die VERKÄUFERIN ist berechtigt, personenbezogene Daten des KÄUFERs im Rahmen der Geschäftsbeziehung zu speichern. Der KÄUFER ist jederzeit berechtigt, gegen die Verwendung seiner Daten Widerspruch zu erheben. Die datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die DSGVO, sind einzuhalten. Unsere Datenschutzbestimmung und weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter: https://www.kernhof.at/datenschutz

11    Vertragssprache, anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand, Schriftform
11.1    Die Vertragssprache ist deutsch, soweit nicht ausdrücklich anderes vereinbart wurde oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
11.2    Es ist ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollision- und verweisungsnormen und der Bestimmungen des UN-Kaufrechts anwendbar. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl mit Ausnahme der zwingenden Bestimmungen des Rechts des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers.
11.3    Erfüllungsort ist, soweit keine zwingenden verbraucherrechtlichen Sondernormen anzuwenden sind, der Sitz der Verkäuferin. 
11.4    Ausschließlicher Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Verkäuferin. Davon ausgenommen sind die gesetzlich zwingenden vorgesehenen Gerichtsstände für Verbraucher.
11.5    Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für Nebenabreden und nachträgliche Vertragsänderungen sowie für das Abgehen vom Schriftformerfordernis.

12    Salvatorische Klausel
12.1    Sollten einzelnen Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften widersprechen, so behalten die übrigen Bestimmungen dieser AGB dennoch ihre Gültigkeit.

13    Widerrufsrecht des Verbrauchers:
13.1    Widerrufsbelehrung
13.1.1    KÄUFER, die als Verbraucher iSd KSchG den vorliegenden Kaufvertrag abgeschlossen haben, haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
13.1.2    Von diesem gesetzlichen Rücktrittsrecht des Verbrauchers sind unter anderem folgende Waren ausgenommen:
•    Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würden
•    Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
•    Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
13.1.3     Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Kalendertage ab dem Tag, an dem der KÄUFER oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz an der Ware erlangt hat oder bei einer mehrteiligen Bestellung oder einer Teillieferung die letzte Ware in Besitz genommen hat.
13.1.4    Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die VERKÄUFERIN mittels einer eindeutigen Widerrufserklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) durch den KÄUFER informiert werden. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. 
13.2    Folgen des Widerrufs
Im Falle des Widerrufs hat die VERKÄUFERIN dem KÄUFER alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung, als die von der VERKÄUFERIN angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Widerrufserklärung bei der VERKÄUFERIN eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Waren wieder in einem die Rückzahlung rechtfertigenden Zustand bei der VERKÄUFERIN eingelangt sind oder bis der KÄUFER den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf des Vertrages geltend gemacht wird, an die VERKÄUFERIN zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der KÄUFER die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Die VERKÄUFERIN trägt die Kosten der Rücksendung.  Der KÄUFER muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 
13.3    Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann schreiben Sie bitte eine E-Mail und senden Sie es zurück an Kernhof GmbH Sturmbergerstrasse 7/3, 4540 Pfarrkirchen bei Bad Hall, service@kernhof.at:
•    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
•    Bestellt am (*) / erhalten am (*) 
•    Name des/der Verbraucher(s)
•    Anschrift des/der Verbraucher(s)
•    Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
•    Datum 
(*) Unzutreffendes streichen

14    Beschwerdeverfahren:
14.1    Für etwaige Beschwerden kontaktieren Sie bitte die VERKÄUFERIN unter folgender Mailadresse: service@kernhof.at.
14.2    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit ec.europa.eu/consumers/odr .